Разумевање врста узнемиравања на радном месту и како се носити с њима

Садржина:

У овом чланку

• Врсте узнемиравања на радном мјесту?
• Како се носити са малтретирањем на радном мјесту?
• Закон и друге опције у Индији

Узнемиравање на радном мјесту је чешће него што смо схватили. Често се дешава да жртве нису сигурне у то шта представља узнемиравање на радном месту и шта да раде када их малтретирају. Многи случајеви остају непријављени, и то је и даље проблем који може уништити радна мјеста и претворити компаније у токсична, непродуктивна окружења.

Врсте узнемиравања на радном мјесту?

Постоје бројни типови узнемиравања на радном мјесту и толики број интерпретација да чак и најнаграђиванији ХР професионалци могу пропустити знакове. Темељито разумијевање узнемиравања ће вас оспособити да се бавите тиме или да помогнете жртви у њиховој ситуацији. Ево једанаест најчешћих облика узнемиравања на радном мјесту:

1. Дискриминаторско узнемиравање

Свако незаконито узнемиравање на радном мјесту је дискриминаторно. Међутим, за разлику од других начина као што су физичко или вербално узнемиравање, дефиниција дискриминаторног узнемиравања се заснива на намјери, а не на томе како се проводи. Дискриминаторско узнемиравање је када насилник одабире жртву јер припада заштићеној класи. Неки од његових препознатљивих облика укључују:

а. Расно узнемиравање: Жртве доживљавају расно злостављање због своје расе, поријекла, боје коже, земље поријекла или држављанства. Расно злостављање често се јавља у облику расних увреда, расних увреда, расних шала, гађења, увредљивих коментара итд.

б. Родно узнемиравање: Ово је дискриминаторско понашање према особи на основу њиховог пола. Типичан примјер су негативни родни стереотипи о томе како се жене и мушкарци требају понашати на основу свог рода. Неки примери укључују:

• Мушке медицинске сестре су узнемираване због тога што се налазе у ономе што се генерално сматра женским послом
• Банкарка је заробљена испод стакленог плафона и задиркује се због тога што није "материјал вође".
• Мушки колега приказује садржај (видео, стрипове, постере) који је деградирајући за жене

ц. Вјерско узнемиравање: Религијско узнемиравање је често повезано са расним узнемиравањем, али је специфичније за вјерска увјерења жртве. Може се појавити у облику:

• Нетолеранција према вјерским празницима, традицијама, обичајима итд
• Увредљиве верске шале
• Притисак за прелазак на другу религију

д. Узнемиравање на основу инвалидности: То је врста узнемиравања са којим се суочавају особе са инвалидитетом које доживљавају насиље у облику задиркивања, одбијања да се разумно прилагоде, патронизирајућих коментара или изолације. Углавном је усмјерен на људе који:

• Пати од инвалидности
• Познају некога ко је инвалид
• Користите услуге за особе са инвалидитетом

2. Лично узнемиравање

Ово је чин злостављања на радном мјесту који није заснован на било којој заштићеној класи којој жртва припада (као што су религија, раса и спол). Уместо тога, то је основно насиље које није незаконито, али ипак може проузроковати штету. То укључује свако понашање које ствара увредљиву или застрашујућу радну средину за жртву.

Неки примери личног узнемиравања:

• Неприкладни коментари
• Лично понижење
• Офанзивне шале
• Критичне примедбе
• Тактика застрашивања
• Острацисинг бехавиорс

3. Физичко узнемиравање

Физичко узнемиравање се такође назива насиљем на радном месту и укључује претње или физичке нападе. Када дођу до крајности, могу се сматрати и нападом. Физички гестови као што је гурање са разиграним намерама често могу замаглити линије између онога што је прикладно или не. Због тога је на особи на пријемном крају да одлучи да ли је понашање одговарајуће или пријетеће.

Примери:

• Отворене пријетње намјере да се науди
• Физички напади као што су гурање, ударање, ударање итд
• Угрожавајућа понашања, као што су љуљање песницама
• Уништавање имовине жртве ради застрашивања

4. Узнемиравање снаге

Главна карактеристика злоупотребе моћи је у томе што постоји несклад у моћи између злостављача и узнемираваних. Злостављач који је виши у хијерархији уреда злоставља жртву вршењем своје моћи. У многим случајевима то се дешава између супервизора и подређених. Узнемиравање моћи може имати многе облике као што су лично узнемиравање, насиље или чешће психичко узнемиравање.

Пример:

• Харассер ставља претеране захтеве према жртви, што је немогуће испунити
• Злостављач захтева понижавајуће задатке далеко испод способности запослених
• Злостављач улази у лични живот запосленог

5. Психолошко узнемиравање

Овај облик узнемиравања негативно утиче на менталну добробит особе. Жртве психолошког узнемиравања често имају осећај да су стављене или умањене на професионалном или личном нивоу или обоје. Њихова психолошка штета пролиферира и утиче на њихов радни живот, друштвени живот и физичко здравље.

Примјери психолошког узнемиравања на радном мјесту:

• Ускраћивање присуства или изоловање жртве
• Омаловажавање жртава или тривијализација њихових мисли
• Дискредитирање жртве или ширење гласина о њима
• Оспоравање или супротстављање свему што жртва каже

6. Цибербуллиинг

У модерном радном месту је уобичајено да се користе апликације засноване на интернету да би се искористиле његове предности и привукле млађу генерацију запослених. Апликације за брзу размену порука често се користе за брзину, практичност и интерфејс корисника. Постоје многе мане ове технологије које могу користити силеџије да бирају жртву. Злостављање на интернету и интернетско малтретирање сада су озбиљна брига послодаваца.

Ово су неке од ствари које насилници могу узнемиравати своју жртву заједно са многим другим стварима:

• Поделите понижавајући садржај који се односи на жртву користећи масовни цхат или масовну е-пошту
• Ширење лажних информација или оговарање о жртви на друштвеним медијима
• Директно слање узнемирујућих порука или е-порука жртви

7. Повреда узнемиравања

Узнемиравање на одмазди се дешава на суптилне начине и многи га често превиђају. То се дешава када неко злоставља некога да би се осветио за то што је већ поднео жалбу на њих и да их спречи да се поново жале.

Овако изгледа узнемиравање:

• Особа А подноси жалбу о особи Б
• Лице Б сазнаје о притужби и ко га је поднио
• Особа Б малтретира особу А из освете и одвраћа их од даљњих оптужби
• Особа Б сада напада особу А као одмазду

8. Сексуално узнемиравање

Сексуално узнемиравање је свако узнемиравање које је сексуално и укључује нежељено сексуално понашање, напредак или понашање. Иако је за друге облике узнемиравања потребно време да се уведу или повећају озбиљност, утицај сексуалног узнемиравања је непосредан. Сексуално узнемиравање је једна од врста незаконите дискриминације на радном мјесту и рјешава се брзо.

Примери сексуалног узнемиравања:

• Дељење експлицитног порнографског садржаја
• Објављивање сексуалних постера
• Прављење сексуалних коментара или шала
• Неприкладан сексуални додир
• Неприкладни сексуални гестови
• Улазак у лични простор особа на сексуалан начин

9. Куид Про Куо Сексуално узнемиравање

Када је преведен, Куид про куо значи "ово за то" је врста сексуалног узнемиравања заснованог на размјени. Жртви се нуде бенефиције за посао ако пристану да учествују у неком облику сексуалног понашања. У већини случајева, то је менаџер који је злостављач. Као запослени на вишем нивоу, они би имали нешто вредно што нуде за сексуалну услугу. Може се одвијати иу облику уцене.

У размени сексуалних или романтичних услуга, жртва може:

• Нуди понуду за посао
• Добити унапређење
• Примите поход
• Примите прилике
• Авоид демотион
• Избегавајте прекид

10. Узнемиравање треће стране

Узнемиравање од стране треће стране је врста узнемиравања на радном мјесту гдје је починитељ „трећа страна“ - нетко изван компаније. За разлику од уобичајених случајева када је злостављач колега, менаџер или супервизор, трећа страна је добављач, продавац, клијент или купац компаније. Жртве су често млађи запослени који су на позицијама „ниског статуса“, ​​као што су благајници, продајни сарадници и тако даље. Њихов недостатак искуства и позиција у компанији и често њихова неспремност да се изјасне јер се боје да ће изгубити посао чини их лаким метама. Како узнемиравање од стране треће стране одлази од конвенционалне нарације, она остаје непримећена и често је обрађена под тепихом. Без обзира колико је важна трећа страна, послодавчева одговорност је да одмах предузме акцију.

11. Вербално малтретирање

Вербално малтретирање је уобичајено и обично се дешава између запослених. То може бити резултат разлика у личности које завршавају у сукобима који су ескалирали од случајног ока до нечег озбиљног. За разлику од многих дискриминаторних злостављања, вербално злостављање међу људима није незаконито. Обично се манифестује као неко ко је често непријатан и непристојан. Због овог разлога, вербално узнемиравање често може бити штетно и деморализирајуће на радном мјесту, јер људи одбијају да сарађују са злостављачком особом. Нека од очигледних вербалног понашања узнемиравања укључују псовање, викање, претњу, вређање жртве у приватном или јавном смислу. Када је усмено узнемиравање усмјерено на особу која припада заштићеној класи, она може бити незаконита.

Како се носити са малтретирањем на радном мјесту?

Већина злостављања на радном мјесту никада није службено пријављена, јер жртве често нису свјесне како то учинити. Ако се осећате као да вас малтретирају на послу, ево како се носити са ситуацијом:

1. Искористите ресурсе

Први корак је да прођете кроз приручник за запослене ваше компаније. Ваша компанија би имала менаџера за људске ресурсе који би био задужен за интерне жалбе. Разговарајте са њима о вашим законским правима, без обзира да ли одлучите да поднесете жалбу или не.

2. Пријавите га

Када разговарате са својим надређеним, особљу за људске ресурсе или савјетником о том питању, а ви сте потпуно упознати са политикама и процедурама, пријавите узнемиравање. Поднесите извештај у писаној форми или, ако је питање постављено на састанку, пратите га са писменим сажетком. Задржите копију жалбе и одговор који примите од послодавца.

3. Напиши ствари

Појединости су битне, свако малтретирање које доживљавате мора бити записано што је више могуће. Укључите детаље као што су датум, време, места и потенцијални сведоци. Такође, запишите ланац догађаја који се односе на узнемиравање. Пошто је овај запис важан, чувајте га на сигурном месту, по могућности код куће где можете имати приступ унаточ посљедицама. Не чувајте га у канцеларијским сефовима или на рачунарима.

4. Банд заједно са другим могућим жртвама

Ако нисте једина особа која је узнемиравана, нека ваши сарадници запишу своја искуства и пријаве своје инциденте. Ако други нису вољни да пишу упркос томе што су узнемиравани, наведите у свом извјештају да постоје други који су били узнемиравани.

5. Заштитите своје записе

Када је ваш злостављач супервизор, могуће је да ће се бранити нападом на ваш посао. Имајте копије својих перформанси, укључујући процену перформанси, белешке или писма која документују ваш квалитет рада. Ако их немате, покушајте се окупити преко легитимних средстава. Ако политика компаније то дозвољава, прегледајте досије особља и направите копије. Спремите све сигурно код куће заједно са осталим документима.

6. Узмите сведоке

Ако је могуће да то учините безбедно, дајте сведоке да потврде своју причу. Сигурно ћете бити у могућности да пронађете савезнике који су били малтретирани од стране исте особе и спремни су да подрже ваш случај.

7. Прикупљање информација

Имајте листу свих важних људи и ситуација које треба истражити у првој жалби. Ово олакшава истражним службеницима јер они имају све што им је потребно да раде свој посао.

8. Не допустите да вас то прекорачи

Иако је то тешко, покушајте да вас не ометају инциденти. Наставите са добрим радом и водите педантан запис о свему.

9. Потражите подршку од пријатеља и породице

Разговарајте са пријатељима и члановима породице који подржавају ваше злостављање и како се носите с тим. Разговор са другима може вам пружити потребну подршку, па чак и неке добре сугестије.

Закон и друге опције у Индији

Када је ријеч о узнемиравању на радном мјесту, индијски закони који се примјењују под овим околностима су сљедећи:

• Прекршаји који спадају у Пословник
• Ако одређени акти нису обухваћени као недолично понашање у складу са трајним налозима, клаузула која се односи на подстицање дисциплине и пристојног понашања у просторијама установе.
• Непоштена радна пракса према Закону о индустријским споровима из 1947
• Релевантна одредба индијског казненог закона-1860

1. Закон о сексуалном узнемиравању жена на радном мјесту

Иако узнемиравање долази у свим облицима, жене се чешће суочавају са сексуалним узнемиравањем на послу уопште. Закон о сексуалном узнемиравању жена на радном мјесту (превенција, забрана и отклањање злостављања) - 2013 предвиђа систем за истраживање и рјешавање притужби против сексуалног узнемиравања жена на радном мјесту. Она такође има заштиту од злонамерних или лажних оптужби.

2. Покрет #МеТоо

С обзиром да је сексуално узнемиравање жена на радним мјестима велики проблем, одмазда жена против ње добила је замах у облику #МеТоо покрета Индије у октобру 2018. године. Масовни покрет дао је много жена у индустријама као што су забава, медији, влада и приватном сектору да се изјасне и изнесу оптужбе за сексуално узнемиравање против многих мушкараца. Утицај покрета био је видљив у облику оставке или отпуштања оптужених са њихових радних места, раздвајања и осуде од стране њихових вршњака у њиховим индустријама и случајева познатих личности; љутње њихових навијача или јавности против њихових поступака.

Разумијевање и препознавање узнемиравања на радном мјесту је први корак у рјешавању овог проблема са отровима. Неопходно је касније пратити неопходне радње како би се зауставило и осигурати да се то не понови.